תקנון אתר
תקנון האתר ותנאי שימוש –EVERPOOL
ברוכים הבאים לאתר של EVERPOOL האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים, וכן כפלטפורמה לקבלת מידע ותיאום שירותים בתחום בריכות השחייה ומערכות נלוות.
השימוש באתר וביצוע רכישות כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא/י תקנון זה בעיון, שכן ביצוע פעולה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בו.
1. כשירות לביצוע רכישה
רכישה באתר מותרת לכל אדם תושב ישראל, בן 18 ומעלה, או תאגיד הרשום כדין בישראל, המחזיק באמצעי תשלום תקף המאושר על-ידי חברות האשראי הפועלות בישראל. אישור העסקה מותנה באישור חברת האשראי ובזמינות המלאי.
2. המוצרים והשירותים
- המוצרים המוצעים למכירה באתר הינם חדשים ובאריזתם המקורית (אלא אם צוין אחרת).
- האחריות על המוצרים ניתנת בהתאם לתנאי היצרן או היבואן הרשמי. החברה תסייע ללקוח במימוש האחריות בהתאם לאמור בתעודת האחריות.
- הבהרה בנוגע לשירותים: רכישת מוצרים באתר אינה כוללת שירותי התקנה, תפעול או ייעוץ אישי בשטח, אלא אם צוין במפורש אחרת בתיאור המוצר. התאמת המוצר לצרכי הלקוח הינה באחריות הלקוח בלבד. שירותי התקנה ועבודות בשטח ניתנים לאחר קבלת הצעת מחיר נפרדת מהחברה.
- התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים קלים בגוון או בצורה בין המוצג בתמונה לבין המוצר בפועל.
3. זמינות ומחירים
- המוצרים באתר מוצעים בכפוף לזמינות במלאי. במידה ומוצר אינו זמין, החברה רשאית לבטל את העסקה ולהודיע ללקוח ללא חיוב.
- המחירים באתר מתעדכנים מעת לעת. במקרה של טעות חריגה וברורה במחיר או בתיאור מוצר, החברה רשאית לבטל את העסקה לאחר יידוע הלקוח.
4. תשלום וסליקה
- התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.
- החיוב יבוצע רק לאחר אישור זמינות המוצר ואישור חברת האשראי.
- המחירים באתר כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5. אספקה ומשלוחים
- האספקה מתבצעת באמצעות גורמי שילוח חיצוניים.
- זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים.
- באזורים מרוחקים או במקרים הדורשים תיאום מיוחד, ייתכנו עלויות נוספות או עיכובים במועדי האספקה, אשר יתואמו מראש עם הלקוח.
6. ביטול עסקה והחזרות
- ביטול עסקה יתאפשר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
- החזרת מוצרים: מוצר יוחזר באריזתו המקורית בלבד, כשהוא שלם, ללא שימוש ובתנאי שלא הותקן.
- סייגים: מוצרים שפורקו מאריזתם, מוצרים שבאו במגע עם מים, או מוצרים שנעשה בהם שימוש (כגון כימיקלים שנפתחו) – לא ניתן להחזירם.
- עלויות משלוח הלוך וחזור יחולו על הלקוח בהתאם להוראות הדין.
7. הגבלת אחריות ושימוש בטוח
- החברה לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או נלווה (לרבות נזק למבנה, הצפה, אובדן הכנסה, או נזק לרכוש) הנובע משימוש לא נכון במוצרים, התקנה לקויה שבוצעה על-ידי גורם שאינו מוסמך, או אי-עמידה בהוראות היצרן.
- בטיחות כימיקלים: מוצרים המוגדרים כחומרים מסוכנים (כגון כימיקלים לבריכה) מחייבים אחסון והקפדה על הוראות בטיחות. האחריות לשימוש ואחסון כדין חלה על הלקוח בלבד.
8. שירותי שטח (עבודות בבית הלקוח)
- כאשר הוזמן שירות בשטח (עבודות התקנה או תחזוקה), על הלקוח להבטיח גישה בטוחה ותקינה לאזור העבודה.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לביצוע עבודה אם האתר אינו עומד בתקני הבטיחות או אם תנאי השטח מסכנים את עובדי החברה.
9. פרטיות ומאגרי מידע
- החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות. המידע שתמסרו באתר ישמש לניהול ההזמנה ולשיפור השירות בלבד.
- החברה לא תעביר מידע אישי לצד ג’ (למעט חברות שילוח וסליקה לצורך השלמת העסקה).
- בעת ביצוע רכישה, הלקוח מאשר לחברה לשלוח אליו עדכונים והצעות שיווקיות (דיוור), אלא אם ביקש להסיר את עצמו מרשימת התפוצה באמצעות לחיצה על “הסר” בהודעה.
10. דין וסמכות שיפוט
- הדין החל על תקנון זה ועל השימוש באתר הוא הדין הישראלי בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.
11. יצירת קשר ושירות לקוחות
לכל פנייה, שאלה או בקשה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו:
- דוא”ל:[email protected]
- טלפון:054-6975757
- כתובת פיזית:עזר ויצמן 16 הוד-השרון
- החברה תעשה כל מאמץ להשיב לפניות בתוך 3 ימי עסקים.
עדכון אחרון של התקנון: 1/8/2026